Atteikuma tiesības

Saskaņā ar Eiropas Savienības un Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem patērētājam ir tiesības 14 (četrpadsmit) kalendāro dienu laikā atteikties no distances līguma, nenorādot atteikuma iemeslu.

1. Atteikuma termiņš

Atteikuma tiesību izmantošanas termiņš ir 14 kalendārās dienas no dienas, kad patērētājs vai viņa norādīta trešā persona ir saņēmusi preci. Lai ievērotu atteikuma termiņu, pietiek ar paziņojuma nosūtīšanu par atteikuma tiesību izmantošanu pirms termiņa beigām.

2. Atteikuma tiesību izmantošanas kārtība

Lai izmantotu atteikuma tiesības, patērētājam:

• jāinformē pārdevējs par lēmumu atteikties no preces (rakstiski vai pa e-pastu);
• jāatgriež prece ne vēlāk kā 14 dienu laikā no paziņojuma nosūtīšanas dienas.

Saziņai: [email protected]

3. Preces atgriešanas nosacījumi

Atgriežamajai precei jābūt:

• nelietotai;
• bez bojājumiem;
• ar saglabātu preces izskatu;
• pilnā komplektācijā.

Patērētājam ir tiesības preci apskatīt un pārbaudīt tādā apmērā, kā tas būtu iespējams fiziskā veikalā. Patērētājs ir atbildīgs par preces vērtības samazināšanos, ja prece izmantota citādi nekā tikai tās īpašību un darbības pārbaudei. Preces atgriešanas izmaksas sedz patērētājs.

4. Naudas atmaksa

Pēc atgrieztās preces saņemšanas pārdevējs atmaksā patērētājam samaksāto summu (izņemot papildu piegādes izmaksas, ja izvēlēts nestandarta piegādes veids) 14 kalendāro dienu laikā.

Naudas atmaksa tiek veikta, izmantojot to pašu maksāšanas līdzekli, ko patērētājs izmantoja sākotnējā darījumā, ja vien puses nav vienojušās citādi.

5. Izņēmumi no atteikuma tiesībām

Atteikuma tiesības neattiecas uz:

• precēm, kas izgatavotas pēc individuāla pasūtījuma;
• precēm, kuras higiēnas vai veselības apsvērumu dēļ nav atgriežamas pēc iepakojuma atvēršanas;
• atvērtām ēteriskajām eļļām, arommaisījumiem, vīrakiem, arombumbiņām, palo santo un citām aromātiskām precēm, ja bojāta vai noņemta aizsargplomba vai iepakojums;
• precēm, kas bojātas patērētāja vainas dēļ.